927 Chính sách bảo mật — Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Tại 927, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin đó.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 927, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin màn hình và múi giờ địa phương.
- Thông tin thanh toán (VND): số tài khoản ngân hàng nội địa, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay số thẻ đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: cookie phiên đăng nhập, cookie ưu tiên ngôn ngữ và cookie phân tích sử dụng nội bộ.
- Dữ liệu hoạt động: lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các tương tác trên nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn luôn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
927 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích hợp pháp và cải thiện trải nghiệm của bạn:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính và tuổi tác.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và minh bạch.
- Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất tổng thể của nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng 927 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể, chúng tôi dùng ba loại cookie chính:
- Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
- Cookie ưu tiên: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân của bạn để tiết kiệm thời gian khi quay lại.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng hoạt động không đúng. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể.
Chia sẻ với bên thứ ba: 927 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng VNPay, cổng ví điện tử) để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
5. Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng của 927, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu bản sao thông tin mà chúng tôi lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu có thắc mắc về chính sách này, mục FAQ cũng cung cấp giải đáp cho nhiều câu hỏi phổ biến.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
927 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
Phiên bản chính sách mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 927 qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng, tận tâm.
Tài khoản của bạn luôn được bảo vệ
Có thêm câu hỏi về bảo mật hoặc quyền riêng tư? Tham khảo mục FAQ hoặc đăng ký tài khoản để trải nghiệm nền tảng 927 với cam kết bảo mật tối đa.